【日本 | 行程＆體驗】LuggAgent 關西行李特工】關西國際機場KIX/伊丹機場ITM －京阪神奈市區飯店行李託運服務｜2件以上享優惠

－服務介紹－

服務時段：
- 機場－飯店：09:00 - 18:00 間送件；21:00 前送達
- 飯店－機場：11:00 前寄件；15:00 - 21:00 間取件
- 飯店－飯店：11:00 前寄件；21:00 前送達
會面地點：
依行李特工寄出之確認信件內地點說明為主
服務內容：
寄件：
飯店：11:00前將行李寄存至櫃台（客人無法選擇寄件時間）
機場：9:00-15:00（客人可以選擇30分鐘寄件時間）
Ex：9:00-9:30, 9:15-9:45

送達：
飯店：21:00前送達櫃台（客人無法選擇時間）
機場：15:00-21:00（客人可以選擇30分鐘送達時間)
Ex：15:00-15:30, 15:15-15:45
！！本服務不包含Airbnb 選項，僅適用於有櫃檯之飯店！！

－重要資訊－

旅客請於預訂時備註告知以下資訊：
　① 行李件數與尺寸
　② 希望送件及取件的時間與地點
　③ 代表訂房人姓名
　④ 手機、email、通訊軟體等日本當地可聯繫方式
以單件行李數計費，若超出預訂數量的行李，將於現場加收額外的費用（件），付款完成後始可於目的地領取行李，敬請留意。
每件行李限長寬高合計 180 公分，重量 32 公斤以內。
您的行李可以是手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板包或嬰兒車。如果行李不符合任何法律規定，即使預訂成功也將被拒絕。您必須承擔一切損失和任何法律責任。
若寄送件地點為飯店者，行李將透過櫃台轉交
請務必於訂單備註寄送件地點為飯店，以便行李順利寄送。
訂購後將收到交接指引及交接內容之信件，所有細節將以信件內容為主。若沒有收到信件，請直接聯繫service@luggagent.com。

－逾時處理－

任何能夠聯繫上客人之狀況
顧客超過約定時間30分鐘仍未出現，將按照行李特工官網價格向顧客加收超時費用5 USD / 15分鐘。
酒店寄件
如果司機到達酒店但無法接收行李並無法通過前台或通訊軟件聯繫客戶，LuggAgent保留取消訂單且不退款的權利。
機場寄件
1. 航班未延誤：依照30分鐘免費等待政策處理。若等候逾30分鐘，無法聯繫客人且無法收取行李之狀況，LuggAgent保留取消訂單且不退款的權利。
2. 航班延誤導致交接延遲： - 在一小時內，我們將根據實際航班延誤時間自動延長交接時間。
- 如果延誤超過一小時，我們保留取消訂單並退還一半費用的權利。
- 如果我們選擇繼續等待超過一小時，我們將不收取客戶等待費用。
＊考慮到航班延誤、邊境檢疫措施和清關時間等因素，我們建議客戶在飛機降落後至少預留兩小時的時間預訂行李收集時間，以避免產生額外費用。
機場取件
客人未出現在機場的情況很少見，但如果發生這種情況，我們將前往客戶提供的航班登機櫃臺詢問客戶是否已出現。如果登機櫃臺已關閉且我們無法聯繫到客戶，我們將將其行李存放在電子儲物櫃中，然後通過電子郵件和通訊軟件向客戶提供儲物櫃的位置和代碼，客戶可以自行支付費用從儲物櫃中取回行李。

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